Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Información que recopilamos

Magma Music puede recopilar información personal cuando el usuario utiliza determinadas funcionalidades del sitio web.

Dependiendo de la interacción realizada, podremos recopilar:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Empresa u organización.
• Información incluida voluntariamente en consultas o mensajes.
• Información relacionada con productos, pedidos, consultas comerciales o solicitudes de información.
• Datos necesarios para gestionar relaciones comerciales.
• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo y navegador.
• Fecha, hora y páginas visitadas.
• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

Magma Music procura recopilar únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades informadas.

3. Formularios de contacto

Cuando el usuario utiliza los formularios disponibles en el sitio web, los datos proporcionados podrán utilizarse para:

• Responder consultas.
• Brindar información sobre productos.
• Atender solicitudes comerciales.
• Elaborar presupuestos o propuestas.
• Dar seguimiento a consultas.
• Mantener comunicaciones relacionadas con la solicitud realizada.

La información enviada mediante los formularios será tratada de manera confidencial y utilizada para las finalidades correspondientes a la consulta.

4. Comunicaciones comerciales y newsletter

El sitio web puede permitir al usuario suscribirse a comunicaciones comerciales o newsletters.

Cuando el usuario proporcione voluntariamente su dirección de correo electrónico para recibir estas comunicaciones, Magma Music podrá enviar información relacionada con:

• Nuevos productos.
• Lanzamientos.
• Cuerdas e instrumentos musicales.
• Promociones.
• Eventos.
• Novedades de la empresa.
• Información comercial relacionada con los productos de Magma Music.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento, utilizando el mecanismo de baja incluido en los mensajes o contactando a magma@magmastrings.com .

La baja de comunicaciones comerciales no implica necesariamente la eliminación de información que Magma Music deba conservar por razones legales, contractuales o administrativas.

5. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y obtener información estadística sobre la utilización del sitio.

Las cookies pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:

• Mantener determinadas preferencias.
• Facilitar la navegación.
• Mejorar el funcionamiento del sitio.
• Obtener estadísticas de utilización.
• Analizar el comportamiento general de navegación.

Asimismo, determinadas funcionalidades o servicios de terceros incorporados al sitio podrían utilizar sus propias cookies o tecnologías de seguimiento.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Datos técnicos y de navegación

Al acceder al sitio web, determinados datos técnicos pueden recopilarse automáticamente, incluyendo, cuando corresponda:

• Dirección IP.
• Tipo y versión del navegador.
• Sistema operativo.
• Tipo de dispositivo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Información técnica necesaria para garantizar el funcionamiento y seguridad del sitio.

Estos datos podrán utilizarse para mantener la seguridad, detectar errores, prevenir usos indebidos y mejorar el funcionamiento del sitio web.

7. Uso de los datos personales

Magma Music podrá utilizar los datos recopilados para:

• Responder consultas.
• Gestionar solicitudes de información.
• Brindar atención comercial.
• Gestionar relaciones con clientes, distribuidores y potenciales clientes.
• Procesar pedidos y solicitudes relacionadas con productos, cuando corresponda.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya solicitado o autorizado su recepción, según corresponda.
• Mejorar el sitio web y la experiencia del usuario.
• Realizar análisis estadísticos.
• Prevenir fraudes, usos indebidos o incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

8. Proveedores y servicios tecnológicos

Para el funcionamiento de su sitio web y actividades comerciales, Magma Music puede utilizar proveedores tecnológicos externos, incluyendo servicios de:

• Alojamiento web.
• Correo electrónico.
• Gestión de clientes.
• Formularios.
• Analítica y estadísticas.
• Comunicaciones.
• Marketing y newsletters.
• Servicios de seguridad.
• Plataformas de comercio electrónico, cuando corresponda.

Cuando estos proveedores procesen información personal por cuenta de Magma Music, el acceso estará limitado a las finalidades necesarias para prestar los servicios correspondientes.

9. Comunicación de datos a terceros

Magma Music no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando resulte necesario para prestar determinados servicios, gestionar una relación comercial, cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de una autoridad competente o cuando exista una base legal que permita dicha comunicación.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Magma Music podrían encontrarse ubicados fuera de la República Argentina o utilizar infraestructura tecnológica localizada en otros países.

Cuando corresponda, las transferencias internacionales de datos serán realizadas procurando cumplir con los requisitos establecidos por la legislación argentina aplicable.

11. Seguridad

Magma Music adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mantener una relación comercial, cumplir obligaciones legales o resolver eventuales reclamos.

Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal de conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o tratados conforme a la legislación aplicable.

13. Derechos de los titulares de datos

Los titulares de datos personales tienen derecho a solicitar información sobre los datos personales que Magma Music posee sobre ellos y, cuando corresponda, solicitar su:

• Acceso.
• Actualización.
• Rectificación.
• Supresión.

Estos derechos se ejercerán de acuerdo con las condiciones y procedimientos establecidos por la legislación argentina aplicable.

Para realizar una solicitud, el titular podrá comunicarse con:

Magma Music podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante.

14. Derecho de acceso

El titular de los datos podrá solicitar información respecto de los datos personales registrados, su finalidad y el tratamiento realizado.

El ejercicio del derecho de acceso se realizará de conformidad con la Ley N.º 25.326 y su normativa reglamentaria.

15. Exactitud y actualización de los datos

El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, exacta y actualizada.

Si detecta que alguno de sus datos personales es incorrecto o se encuentra desactualizado, podrá solicitar su modificación o actualización mediante los canales de contacto indicados.

16. Menores de edad

El sitio web de Magma Music no está dirigido específicamente a menores de edad.

Magma Music no procura recopilar deliberadamente información personal de menores cuando dicha recopilación no resulte necesaria para una finalidad legítima.

17. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces hacia sitios web, redes sociales u otros servicios operados por terceros.

Magma Music no es responsable por las prácticas de privacidad, contenidos o políticas de esos terceros.

Se recomienda consultar las respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal en dichos sitios.

18. Modificaciones de esta Política

Magma Music podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será publicada en:

https://apps.magmastrings.com/

La fecha de última actualización se indicará al comienzo de esta Política.

19. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales en Argentina.

Los titulares de datos personales podrán recurrir ante dicho organismo en los casos y bajo las condiciones establecidos por la legislación vigente.

20. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede comunicarse con: